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REMARQUE – Définitions des principaux termes : La « production d’informations » fait référence à la préparation, à l’adaptation et à « l’affinage » des informations réactives qui sont exactes, inclusives, cohérentes, accessibles, utiles et ne causent pas de préjudice, à partager auprès des personnes touchées par une crise. |
- Définir un flux de travail relatif à la production des informations : Les flux de travail éditoriaux définissent les étapes que votre équipe suivra depuis la génération d’idées jusqu’à la publication ou au partage des informations que vous produisez, ainsi que les responsabilités et les approbations nécessaires requises tout au long de ce processus.
- Créer une liste de contrôle à consulter avant de partager tout contenu : Une liste de contrôle dans le cadre de la publication est utilisée pour passer en revue tous les contenus que vous produisez avant de les partager, afin d’aider votre équipe à respecter vos principes et lignes directrices éditoriales en faisant preuve de cohérence, dans les délais impartis, tout en instaurant la confiance et en maintenant la qualité.
- Créer un système pour le suivi, la gestion de l’élaboration, le partage et la mise à jour du contenu : Un calendrier de contenu est un moyen de planifier et d’organiser votre calendrier de production de contenu. Un calendrier de contenu peut vous aider à établir un processus de création de contenu qui suit votre flux de travail éditorial, à organiser quand, où et comment votre contenu apparaîtra, à partager du contenu de manière cohérente afin que votre public vous ait à l’esprit lorsqu’il a besoin d'informations, à déterminer les délais et à signaler le contenu à réviser et à mettre à jour. Les calendriers de contenu détaillent ce que vous partagerez, quand vous le partagerez, où vous le partagerez et quand vous examinerez le contenu pour vérifier si les informations sont à jour. Il peut également s’agir d’un outil de collecte de données pour les indicateurs de suivi et d'évaluation qui suivent le nombre de produits d’information élaborés.
> Voir le Module 3.4.3 Surveiller la cartographie des services et la production de contenu pour en savoir plus sur la façon dont la collecte de données sur la production de contenu informe le suivi et l’évaluation.
- Cartographier les sources pour les informations : Quelle que soit la taille de votre équipe, la portée de votre projet et le contexte dans lequel vous travaillez, il est recommandé de commencer à collecter et à répertorier les sources auxquelles votre équipe peut se référer pour rechercher et vérifier les informations que vous utiliserez pour produire et mettre à jour le contenu. L’identification et l’établissement de relations avec les sources peuvent prendre beaucoup de temps et un effort initial pour vérifier et organiser vos sources peut vous faire gagner du temps par la suite. Utilisez les données des évaluations initiales pour identifier les sources auxquelles les clients et clientes font confiance.
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Outil 20. Modèle de flux de travail relatif à la production des informations
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Outil 22. Orientations et exemples de liste de contrôle dans le cadre de la publication
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Outil 23. Modèle de carte relatif aux sources de vérification des informations
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