Tomar medidas
Recopilar datos sobre los productos entregados que contribuyan a la consecución de resultados es importante para reflejar el alcance o la magnitud de lo que produce la capacitación del personal.
La recolección de datos es continua durante todo el proceso de implementación.
La recolección de datos sobre el mapeo de servicios y la producción de contenidos sirve de base para sustentar los siguientes indicadores:
| Nivel | Repercusión | Indicador |
|---|---|---|
| Producto | Se elaboran contenidos informativos que responden a las necesidades de los clientes |
Cantidad de productos informativos elaborados con respecto a las opciones de seguridad Cantidad de productos informativos elaborados en materia de derechos o de acceso a las protecciones legales Cantidad de servicios mapeados |
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- Herramienta 21. Plantilla de calendario de contenidos
- Herramienta 25. Plantilla de matriz de mapeo de servicios
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