Agir
Une autre façon de garantir une conception inclusive des canaux de communication des services d’informations réactifs est de réaliser un audit relatif à l’accessibilité pour évaluer les niveaux d’accessibilité et identifier les obstacles potentiels. Cela doit être fait pendant la phase de conception, mais cela peut être fait pendant la mise en œuvre (probablement à un coût plus élevé si une mise à niveau d’une approche existante est nécessaire). (63)
Un audit d’accessibilité est une méthode permettant d’évaluer le niveau d’accessibilité et de sécurité, et d’identifier les obstacles existants des différents canaux de communication à l’aide d’une liste de contrôle. Il peut être réalisé par un ou une spécialiste externe, par exemple par une organisation locale en charge de personnes porteuses de handicap(s), ou par le biais d’une « auto-vérification ».
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Que contient cet outil ?
Il s’agit d’une liste de contrôle permettant d’évaluer le niveau d’accessibilité de vos canaux de communication et d’identifier les obstacles. Elle comprend un plan d’action pour suivre la manière dont les obstacles seront traités et des exemples tout au long du processus.
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