Tomar medidas
Otra forma de garantizar un diseño inclusivo de los canales de comunicación de los servicios de información con capacidad de respuesta es realizar una auditoría de accesibilidad para evaluar los niveles de accesibilidad e identificar posibles barreras. Esto debería llevarse a cabo durante la fase de diseño, aunque puede hacerse durante la aplicación (probablemente a un costo mayor si es necesario adaptar un enfoque existente). (63)
La auditoría de accesibilidad constituye un método que permite evaluar el nivel de accesibilidad y seguridad e identificar las barreras que existen en los diferentes canales de comunicación por medio de una lista de verificación. Puede llevarla a cabo un experto externo (por ejemplo, una organización local de personas con discapacidad), o bien puede tratarse de una autoauditoría.
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¿Qué contiene la herramienta?
Se trata de una lista de verificación que permite evaluar el nivel de accesibilidad de sus canales de comunicación e identificar barreras. Incluye un plan de acción que hará un seguimiento del modo en que se abordan las barreras, con ejemplos de todo el proceso.
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